Sfide e desideri del cliente
Nel biennio 2024–2025, Aristea – centro medico specialistico di Legnano – ha affrontato due sfide operative distinte ma convergenti: strutturare il controllo dei flussi economici e organizzativi della Business Unit Formazione e, in parallelo, ottimizzare i processi gestionali e previsionali dell’area Sicurezza.
Le esigenze principali erano chiare:
- Per l’area Formazione: creare un modello tecnico in grado di registrare, controllare e analizzare in tempo reale tutte le attività commerciali, amministrative, organizzative, legate a corsi, sessioni e progetti formativi, con un reporting ad hoc integrato nel conto economico.
- · Per l’area Sicurezza: sviluppare strumenti di preventivazione e analisi dei margini, costruendo un processo strutturato che integrasse offerta, gestione, consuntivazione e analisi degli scostamenti per singolo utente o commessa.
L’obiettivo complessivo: aumentare il livello di controllo operativo, generare report chiari e fruibili, e creare le basi per una futura evoluzione digitale su misura.
Project Success Key
Il progetto è stato condotto su due direttrici parallele, entrambe orientate alla costruzione di strumenti concreti e sostenibili, capaci di evolversi in software personalizzati.
Business Unit Formazione – Modello integrato e accessibile
È stato progettato un sistema di controllo e rendicontazione che consente a tre referenti operativi e all’amministrazione di:
- registrare tutte le attività legate ai corsi e ai progetti;
- tracciare i costi variabili e fissi;
- monitorare in tempo reale l’andamento economico della BU Formazione;
- accedere a un reporting dedicato per facilitare il controllo direzionale.
Il modello ha trasformato la gestione operativa, creando ordine, visibilità e allineamento tra le funzioni coinvolte.
Area Sicurezza – Tool avanzato di controllo e previsione
Parallelamente, è stato sviluppato un tool di preventivazione e controllo economico, capace di:
- generare preventivi coerenti con l’offerta effettiva;
- integrare processi tra area tecnica, commerciale e amministrativa;
- rilevare attività a preventivo e consuntivo, e misurare scostamenti per singolo utente o progetto.
Questa struttura ha permesso un salto qualitativo nella lettura dei risultati, portando a una gestione molto più consapevole e scalabile.
Entrambi gli interventi hanno portato alla formalizzazione di processi nuovi, chiari e condivisi, diventando la base logica e funzionale per lo sviluppo di un software gestionale custom proprietario, già in fase di progettazione.
